Inteligência Artificial: a aliada improvável para seu planejamento de marketing

A gente sabe que muitas pessoas ainda têm receio dos avanços tecnológicos, mas as coisas são o que são: a Inteligência Artificial veio para ficar e vai ser cada vez mais presente no nosso dia a dia, inclusive no seu planejamento de marketing.

Na nossa vida pessoal, já vemos isso acontecendo. As pessoas conversam com assistente virtuais, usam tecnologias de reconhecimento facial para entrar em seus condomínios e por aí vai. Ou seja, se sua empresa não se preparar para a chegada da IA nos negócios, pode acabar ficando para trás.

IA e marketing combinam?

Se você acha que as Inteligências Artificiais vão substituir os profissionais de marketing, está enganado. A verdade é que as IAs podem contribuir muito para o marketing, seja na qualificação de leads ou mesmo na criação de conteúdo.

A explicação para isso é lógica: marketing funciona em partes pela criatividade do profissional (que não pode ser reproduzida por nenhuma máquina) e, em partes, pelo estudo de dados, tendências, etc. Tudo o que tem ligação com isso, obviamente, é muito facilitado pelo uso das IAs.

Em resumo, todos aquelas processos “mecânicos” pode ser feito em segundos, facilitando muito o trabalho das pessoas que até então passavam horas organizando relatórios e estudando os dados.

Exemplos de Inteligência Artificial na prática do marketing

Se você se interessou e quer saber como essa tecnologia pode aparecer na prática no seu dia a dia, esse é seu dia de sorte: vamos te mostrar como as Inteligências Artificiais podem aparecer na sua prática profissional do dia a dia. Se liga:

Automação

Como comentamos anteriormente, automatizar os processos de marketing pode facilitar muito o trabalho. Por exemplo, você quer um mapeamento completo e instantâneo dos resultados de sua campanha de e-mail marketing? Deixe esse trabalho com a Inteligência Artificial e foque no seu criativo!

Além disso, as IAs podem analisar os perfis de clientes rapidamente e fornecer análises poderosas para seu trabalho. Não seria bom encontrar o momento e o gatilho perfeito para convencer o cliente a fazer uma compra? Agora, isso não apenas é possível como também pode ser feito em segundos e otimizar muito mais o seu planejamento de marketing.

Chatbots

Já que estamos falando de automação, não poderíamos deixar os chatbots de fora. Automatizar a comunicação com o cliente é um dos principais objetivos que quem lida com público em geral e, agora, é possível oferecer uma experiência personalizada para seus clientes sem precisar falar com eles diretamente em todas as vezes.

É claro que seu chatbot pode ser programado para transferir o contato com o cliente a um profissional do time, caso seja necessário ou a pessoa sinta que o chatbot não está ajudando devidamente. Porém, é possível criar ou adotar um sistema em que tudo seja resolvido pelo próprio bot, se ele for bem preparado para isso.

Você pode fazer um chatbot específico para sua empresa, algumas plataformas permitem a criação desse programa de forma gratuita ou bem barata e, principalmente, simples. Assim, você não precisaria de um profissional da tecnologia para cuidar dos detalhes da sua IA.

Segurança de dados

Ainda há muito receio em relação à Inteligência Artificial, em especial no que trata de segurança. Porém, essa ferramenta é uma opção muito viável para garantir a segurança de dados dentro do seu negócio e também a plena aplicação da LGPD (Lei Geral da Proteção de Dados).

Indo muito além disso, uma IA pode estar sempre alerta a possíveis alertas cibernéticos, reagindo imediatamente para combater as ameaças assim que aparecem. É muito mais eficiente que qualquer tipo de sistema não automatizado, então por que não usar essa tecnologia para garantir sua segurança?

Realidade aumentada

Você se lembra do lançamento de Pokémon Go no Brasil, em 2016? Esse foi um grande exemplo de como usar a realidade aumentada para expandir sua empresa de forma inimaginável. Ou seja, a IA trouxe para os profissionais de marketing uma nova forma de interagir com os clientes: realidade aumentada.

A verdade é que otimizar mecanismos de busca não é mais suficiente e, se sua empresa se limita a isso, vai acabar ficando para trás em pouco tempo. Em vez disso, o futuro pede que o marketing ofereça experiências realmente novas e personalizadas aos clientes.

Viu como a IA está cada vez mais se tornando uma necessidade para qualquer empresa? Isso não é o futuro: já estamos falando do presente! Cabe a você decidir acompanhá-lo ou cair no esquecimento do seu público.

É hora de fazer planejamento de marketing considerando as IAs como suas maiores aliadas. Esperamos que o artigo tenha dado match com suas ideias!