Se planejar é necessário e fundamental para alcançar metas e objetivos.
As empresas e os profissionais de marketing a cada momento se surpreendem com novas demandas do mercado, por isso, ficar de olho nas tendências faz toda a diferença para traças estratégias e obter resultados.
Entender cada tendência sob o seu negócio é de extrema importância, uma vez que, nem todas precisam ser implementadas na empresa. Deve-ser avaliar o público-alvo e seu comportamento para direcionar de forma assertiva as ações que serão criadas com base nas tendências mapeadas.
O marketing tem um papel fundamental no processo de aliar a revolução do mercado com os hábitos dos consumidores. Cada vez mais as expectativas do público ficam diferentes e por isso, as estratégias da marca precisam ter uma comunicação atrativa para esse consumidor.
Continue por aqui e veja as principais tendências de marketing para 2023!
Tendências de marketing para 2023
1. Fortalecer o propósito da marca
Marcas com propósitos bem definidos e alinhados ao que o público possui como visão de futuro já estão obtendo mais resultados.
É necessário mostrar que o propósito dos negócios vai além da maximização dos lucros. A luta por causas sociais atrai consumidores de uma forma que ele começa a defender a marca e tudo que ela defende e propõe.
Grandes marcas que possuem um propósito bem definido e conseguiram se posicionar no mercado com ele, já não oferecem seus produtos diretamente aos consumidores e sim o “convida” a fazer parte de sua jornada buscando alcançar e divulgar seus objetivos de um futuro melhor.
2. Foco na experiência
A experiência cada vez mais tem sido valorizada pelos consumidores!
Os dados têm ajudado empresas a personalizarem a experiência do usuário, o que aumenta o nível de satisfação e fidelização.
Desta forma, as empresas possuem o papel de mostrar que o cliente vai encontrar o que realmente precisa, ou seja, um produto ou serviço desenvolvido para satisfazer necessidades específicas.
3. Dar voz aos usuários
Um conteúdo orgânico gerado pelo usuário, que pode ser aproveitado de forma estratégica e traz muitos resultados para as empresas!
Como dar voz aos usuários? Quando falamos de vendas de produtos, por exemplo, é interessante deixar um espaço em seu site ou rede social para mostrar o feedback de seus clientes como uma “prova social” para que outros possíveis clientes vejam e também se interessem pelo produto.
Outra estratégia é apostar em vídeos ou pedir para que seus clientes contem sobre a experiência que tiveram com sua marca. Vídeos depoimentos podem trazer mais proximidade entre os consumidores e consequentemente mais conexão com a empresa, uma vez que pessoas cada vez mais buscam se conectar com outras.
4. Fomentar o Social Selling
Usar a interação nas redes sociais como uma estratégia para vender tem sido promissor para muitas empresas.
Como as pessoas estão presentes nas redes sociais para socializar é necessário que as empresas também socializem com elas para obter resultados. Por isso, o processo de venda passa a ser em criar uma conexão para atrair seu consumidor de uma forma que ele engaje com sua marca e naturalmente haja uma conversão.
Toda essa estratégia de social selling ressalta uma que sempre foi tendência e não deixará de ser em 2023: O relacionamento com o cliente, deixar com que ele seja o centro de todas as ações!
5. Marketing Interativo
O marketing interativo é uma das melhores estratégias para obter dados dos consumidores, isso porque para colocar ele em ação é necessário conhecer bem seu público e para isso é essencial ter informações sobre ele.
É a estratégia que convida o consumidor a dialogar com a empresa, criando experiências únicas para conquistar e fidelizar. O que pode ser através de quizzes ou assessments, campanhas de e-mail com diversos links clicáveis para melhorar a segmentação, landing pages otimizadas, entre outras.
6. Relacionamento via bots
O atendimento via chatbots foi uma tendência em 2022 e continua forte em 2023! Foi-se o tempo em que as empresas contavam apenas com um setor de atendimento composto por humanos, ele segue sendo necessário, mas é preciso ir além!
Saiba que não é apenas o chatbot na página de atendimento e FAQ do seu site, ok? Eles são essenciais também, mas agora o ideal é inserir essa estratégia nas mais diversas camadas da empresa para otimização da experiência do usuário e ajuda em sua jornada de compra ou conhecimento sobre seu serviço.
Utilizar a tendência de inteligência artificial para melhorar os bots é fundamental para que as pessoas sintam que estão falando com pessoas e não desistam da sua marca porque o bot deixa a desejar!
7. Vídeos
O uso do vídeo no marketing é um movimento que já vem acontecendo há algum tempo, porém, a tendência será ainda mais forte em 2023.
Os consumidores estão cada vez mais sem tempo e sendo bombardeados de conteúdos dia e noite, por isso, é necessário que as marcas sejam criativas na hora de chamar sua atenção. Os conteúdos em vídeos são excelentes meios para que isso aconteça!
De fácil consumo, atrativo e rápido são as características principais desse tipo de conteúdo que agrada o consumidor.
De acordo com uma pesquisa da YouPix e NiceHouse, 85,5% das pessoas que trabalham com vídeos curtos garantem que a estratégia dá resultado.
Os vídeos são fortes nas redes sociais não apenas voltadas para esse formato – Tik Tok, YouTube e Kwai – mas também cada vez mais em outras que estão em busca de atrair e engajar o público como Instagram com Reels.
Além disso, é possível vincular essa tendência com as de influenciadores e microinfluenciadores para as marcas, que continuam fortemente como uma estratégia de criar conexões mais profundas entre as empresas e diferentes perfis de consumidores.
8. Podcasts
O podcast se tornou uma ferramenta de marketing que não para de crescer! É uma estratégia para alcançar novos públicos e expor marcas. Se tornou uma tendência porque se trata de um conteúdo que é fácil de ser consumido, já que o usuário pode apenas escutar.
A partir dos podcasts, existem também os videocasts, que unem a tendência de videos com os podcasts e fortalece ainda mais os canais de comunicação das marcas.
9. Personalização
Dados e informações estão se mostrando cada vez mais valiosos, não somente para a geração de leads, mas também para oferecer uma experiência diferenciada para o consumidor, com um atendimento que alcança suas expectativas.
Com o uso da inteligência artificial, por exemplo, é possível personalizar essas experiências identificando as preferências de cada um dos usuários. Isso garante um engajamento ainda maior em sites ou aplicativos, e até mesmo nas redes sociais.
A automação e a omnicanalidade podem contribuir para oferecer uma experiência personalizada, já que permitem uma comunicação mais clara e a identificação de cada um dos usuários.
O importante é não esquecer que pessoas desejam ser tratadas como pessoas, querem ser reconhecidas e ter suas necessidades atendidas de uma forma individual. Portanto, personalize para atrair, cativar e fidelizar o público.
10. Diversidade
A diversidade é um tema em alta no mercado de trabalho. As empresas têm cada vez mais percebido a importância de criar times de profissionais com diferentes perfis para obter resultados ainda melhores para seus produtos e serviços.
Mas não é somente na oferta de vagas de trabalho que existe essa tendência. O marketing precisa considerar a pluralidade em 2023 porque essa é uma bandeira que tem sido levantada na sociedade atual.
O objetivo é fazer com que as pessoas se identifiquem com uma determinada marca ou produto, então, precisamos ter uma abordagem que permita alcançar indivíduos com diferentes perfis.
É importante considerar ainda outras condições, para fortalecer a inclusão. Tudo isso implica no modo como será construído o conteúdo oferecido para o público, atendendo uma diversidade maior de usuários.
Conseguiu entender quais dessas tendências fazem sentido para sua marca em 2023? Vamos juntos planejar e colocar as estratégias em prática para alcançar excelentes resultados! Fale com a gente!
Fonte: Hubspot
